Etik Davranış İlkeleri ve Halkla İlişkiler: GYS Konu Özeti

Etik davranış ilkeleri ve halkla ilişkiler, ortak konular arasında en çok göz ardı edilen başlık. Oysa soruları kalıplaşmıştır: kısa sürede tamamı öğrenilebilir ve neredeyse her sınavda karşımıza çıkar.

Etik davranış ilkeleri

Kamu görevlilerinin uyacağı etik davranış ilkeleri, 5176 sayılı Kanun ve buna dayanılarak çıkarılan yönetmelikle düzenlenir. Sorularda en çok şu ilkeler geçer:

• Görevin yerine getirilmesinde kamu hizmeti bilinci ve halka hizmet bilinci.
• Hizmet standartlarına uyma, bilgi verme, saydamlık ve katılımcılık.
• Dürüstlük ve tarafsızlık; saygınlık ve güven.
• Nezaket ve saygı.
• Yetkili makamlara bildirim.
• Çıkar çatışmasından kaçınma.
• Görev ve yetkilerin menfaat sağlamak amacıyla kullanılmaması.
• Hediye alma ve menfaat sağlama yasağı.
• Kamu malları ve kaynaklarının kullanımı, savurganlıktan kaçınma.
• Bağlayıcı açıklamalar ve gerçek dışı beyanda bulunmama.
• Mal bildiriminde bulunma.

Kamu Görevlileri Etik Kurulu

Etik ilkelere aykırı davranış iddialarını inceleme yetkisi Kamu Görevlileri Etik Kurulu'ndadır. Kurulun hangi unvandaki görevliler hakkında inceleme yapabileceği, başvurunun kim tarafından yapılabileceği ve sonucun nasıl açıklandığı sınavda sorulan ayrıntılardır. Etik sözleşmesinin göreve başlarken imzalanıp özlük dosyasına konulduğu da sık çıkan bir bilgidir.

Halkla ilişkiler

Halkla ilişkiler bölümünde sorular genellikle kavramlar üzerinedir: halkla ilişkilerin tanımı ve amacı, tek yönlü ve çift yönlü iletişim, geri bildirim, kurumsal itibar, hedef kitle, iletişim engelleri. Ayrıca vatandaşla iletişimde beden dili, etkin dinleme ve şikâyet yönetimi gibi başlıklar da karşımıza çıkar.

Bilgi edinme ve dilekçe hakkıyla bağlantısı

Halkla ilişkiler soruları çoğu zaman bilgi edinme ve dilekçe hakkıyla birlikte sorulur: başvurunun hangi sürede cevaplanacağı, hangi bilgilerin bilgi edinme kapsamı dışında olduğu gibi. Bu üç başlığı ardışık çalışmak, soruların birbirine bağlandığı yerleri görmeyi kolaylaştırır.

Konu listeni kurmak için sınav konuları sayfasına, çalışma sırası için sekiz haftalık programa bakabilirsin.